بازاریابی
-
اقتصادی
چگونه با طراحی مناسب فروشگاه تجربه خرید مشتریان را بهبود داده و فروش بیشتری داشته باشیم؟
چگونه با طراحی مناسب فروشگاه تجربه خرید مشتریان را بهبود داده و فروش بیشتری داشته باشیم؟ طراحی مناسب فروشگاه نقشی حیاتی در جذب مشتری، افزایش رضایت آن ها و در نهایت رشد چشمگیر فروش ایفا می کند. فضای فیزیکی فروشگاه، نخستین و مهم ترین نقطه تماس مشتری با برند شماست که می تواند حسی از اعتماد، راحتی و جذابیت ایجاد کرده و به طور مستقیم بر تصمیم گیری برای خرید و وفاداری بلندمدت آن ها تأثیر بگذارد. در رقابت فزاینده بازار امروز، فروشگاه های فیزیکی دیگر تنها مکانی برای مبادله کالا نیستند؛ بلکه به پلتفرم هایی برای ارائه یک تجربه جامع و فراموش نشدنی تبدیل شده اند. چالش اصلی پیش روی خرده فروشان، فراتر رفتن از صرفاً ارائه محصول و خلق فضایی است که مشتریان را درگیر کند، احساساتشان را برانگیزد و آن ها را به سفری دلپذیر در دنیای برند شما دعوت کند. با تمرکز بر این نکته که چگونه هر عنصر بصری، حسی و تعاملی در فروشگاه می تواند بر احساسات و تصمیمات مشتری تأثیر بگذارد، می توانیم هویتی متمایز برای برند خود خلق کرده و در ذهن مشتریان ماندگار شویم. این مقاله با رویکردی تحلیلی و روان شناختی، اصول کلیدی طراحی فروشگاه را که به بهبود تجربه …
-
اقتصادی
چگونه مصرف کنندگان را به خرید مجدد محصولات ترغیب کنیم؟
چگونه مصرف کنندگان را به خرید مجدد محصولات ترغیب کنیم؟ برای ترغیب مصرف کنندگان به خرید مجدد محصولات، باید بر ایجاد یک تجربه مشتری استثنایی و ساختن روابط پایدار تمرکز کرد. این امر شامل شخصی سازی پیشنهادها، ارائه خدمات پس از فروش مؤثر، ایجاد برنامه های وفاداری و پاسخگویی فعال به بازخوردهاست تا حس ارزش و اهمیت در مشتری ایجاد شود و آن ها به سفیران برند شما تبدیل گردند. در دنیای پویای کسب وکار امروز، جذب مشتریان جدید همواره یکی از اهداف اصلی هر سازمان بوده است. با این حال، حفظ مشتریان فعلی و ترغیب آن ها به خریدهای مکرر، نه تنها از نظر اقتصادی مقرون به صرفه تر است، بلکه سنگ بنای رشد پایدار و مزیت رقابتی بلندمدت محسوب می شود. زمانی که مشتریان به صورت مداوم از یک کسب وکار خرید می کنند، وفاداری آن ها به برند افزایش یافته و به مرور زمان به سفیران و حامیان آن برند در بازار تبدیل می شوند. این وفاداری، پایداری کسب وکار را در برابر نوسانات بازار و اقدامات رقبا تضمین می کند. چرا خرید مجدد مشتریان حیاتی است؟ (اهمیت استراتژیک) موفقیت پایدار یک کسب وکار، تنها به توانایی آن در جذب مشتریان جدید محدود نمی شود، بلکه به …
-
اقتصادی
اتریبیوشن (Attribution) چیست؟
اتریبیوشن (Attribution) چیست؟ راهنمای جامع و گام به گام برای درک و پیاده سازی اتریبیوشن (Attribution) در بازاریابی دیجیتال فرآیند تخصیص اعتبار به نقاط تماس مختلف در سفر مشتری است که منجر به تبدیل (Conversion) می شود. به عبارت ساده تر اتریبیوشن به شما کمک می کند تا بفهمید کدام کانال ها و کمپین های بازاریابی در ایجاد نتایج مطلوب (مانند خرید ثبت نام دانلود و غیره) مؤثرتر بوده اند. به جای اینکه تمام اعتبار را به آخرین نقطه تماس قبل از تبدیل اختصاص دهیم اتریبیوشن به ما امکان می دهد تا سهم هر نقطه تماس را در کل فرآیند تبدیل مشتری درک کنیم. این درک عمیق تر به بازاریابان کمک می کند تا تصمیمات آگاهانه تری در مورد تخصیص بودجه بهینه سازی کمپین ها و بهبود بازگشت سرمایه (ROI) بازاریابی خود بگیرند. چرا اتریبیوشن مهم است؟ در دنیای بازاریابی چندکاناله امروزی مشتریان قبل از تبدیل شدن معمولاً با چندین کانال و نقطه تماس با برند شما تعامل می کنند. فرض کنید یک مشتری بالقوه ابتدا از طریق تبلیغات گوگل با وب سایت شما آشنا می شود سپس چند روز بعد در شبکه های اجتماعی محتوای شما را می بیند و در نهایت از طریق یک ایمیل مارکتینگ اقدام به …
-
اقتصادی
توسعه سامانه ۱۱۸ برای بازاریابی کسب‌وکارها در کشور
یکی از شرکت‌های مستقر در پارک علم و فناوری خراسان سامانه‌ای شبیه ۱۱۸ پیاده‌سازی کرده، با این تفاوت که این سامانه به طور خاص اطلاعات تماس، ایمیل و آدرس هر صنفی را در اختیار متقاضیان قرار می‌دهد. امید زینتی یکی محققان این شرکت فناور در گفت‌وگو با پرتال پارسی، گفت: ما شرکتی در حوزه تولید محتوا هستیم که در زمینه تولید پادکست، موشن، انیمیشن و تیزر فعال، خدماتی را ارائه می‌دهیم. وی افزود: محصولی که اخیرا از سوی این شرکت ارائه شده است، سامانه‌ای است که می‌توان از طریق آن به شماره تماس، ایمیل و آدرس هر فردی در هر منطقه از دنیا در هر صنف کاری دسترسی داشت. زینتی اظهار کرد: به عنوان نمونه اگر آدرس، شماره تلفن و ایمیل افرادی را که در ترکیه دارای رستوران هستند، بخواهید، ما این اطلاعات را در اختیار فرد متقاضی قرار می‌دهیم. این محقق، پیاده‌سازی این سامانه را در راستای بازاریابی کسب‌وکارها و شرکت‌ها عنوان کرد و یادآور شد: این خدمات برای توسعه کسب و کارهای بسیار مهم است، چرا که اگر شرکتی دارای محصولات تجاری باشد، به راحتی می‌تواند از این ابزار استفاده کند. به گفته وی، این سامانه نوعی خدمات ۱۱۸ است؛ با این تفاوت که در آن علاوه بر شماره تلفن، آدرس ایمیل …
-
اقتصادی
فیسبوک مارکتینگ یا بازاریابی در فیسبوک چیست؟
اگر شما صاحب یک کسب و کار هستید و یکی از اهداف اصلیتان در بازاریابی این است که در رسانه ها و شبکه های اجتماعی پیشرفت کنید، یکی از مسائلی که باید به آن دقت کنید فیسبوک مارکتینگ یا بازاریابی فیس بوک است. فیس بوک یکی از بزرگترین شبکه های اجتماعی حال حاضر در جهان به شمار می آید. بیش از 2.8 میلیارد نفر هر ماه از این شبکه اجتماعی استفاده می کنند. بدیهی است که چنین محیطی به دلیل حجم گسترده کاربرانش، بستری عالی برای بازاریابی و کسب درآمد است. ممکن است پیش خود فکر کنید که فیس بوک فقط محیطی است که در آن می توانید با دوستان قدیمی خود ارتباط برقرار کنید و حتی دوستان جدیدی در آن پیدا کنید. اما فیس بوک ویژگی های دیگری نیز دارد که آن را به برنامه ای منحصر به فرد تبدیل می کند. فیس بوک از همان ابتدا مکانی برای مشاغل کوچک و بزرگ محسوب می شد که در آن می توانستند به معرفی برند و محصولات و خدمات خود بپردازند. در حقیقت ، دو سوم کاربران فیس بوک حداقل هفته ای یک بار از یک صفحه فیس بوک تجاری محلی بازدید می کنند. این بازار دیجیتال کاملاً شلوغ است. …
-
جامعه و خانواده
چرا با اتوماسیون بازاریابی می توان فروش بیشتری داشت؟
اتوماسیون بازاریابی چیست؟ همانگونه که می دانید این روزها بازاریابی شامل فعالیت های گوناگونی مانند انتشار پست در شبکه های اجتماعی، ارسال ایمیل، انتشار تبلیغات، تحلیل رفتار کاربر و … است. در این میان برخی از فعالیت ها مانند انتشار پست و ارسال ایمیل وجود دارند که به صورت روتین روزانه انجام می شوند و بسیار زمانبر و حوصله سر بر هستند؛ از این رو استفاده از یک سیستم جامع و یکپارچه می تواند در این زمینه کمک کننده باشد . اتوماسیون بازاریابی عبارت است از اتوماتیک کردن فعالیت های مرتبط با بازاریابی با استفاده از یک نرم افزار crm جامع. بسیاری از کسب وکارها از نرم افزار اتوماسیون بازاریابی حتی برای برگزاری کمپین نیز استفاده می کنند. در چنین کسب وکارهایی این نرم افزار جامع بخش بزرگ و مهمی از فعالیت ها و وظایف را پیش می برد و از این رو یکی از اجزای حیاتی سازمان محسوب می شود. اتوماسیون بازاریابی این امکان را برای شما فراهم می کند تا انجام کارهایی مانند ارسال پیام، بر اساس فاکتورهایی که شما بر روی سیستم تعریف می کنید، انجام شود. همچنین امکان ارسال پیام های ادامه دار به منظور پیگیری وضعیت خرید مشتری و یا رضایت او، شخصی سازی پیام …