نحوه احراز هویت در کوینکس

احراز هویت در صرافی کوینکس، فرآیندی است که با وجود عدم اجبار برای کاربران ایرانی، با استفاده از مدارک شناسایی معتبر مانند کارت ملی، پاسپورت یا گواهینامه رانندگی ایرانی قابل انجام است و به کاربران این امکان را می دهد تا از مزایای قابل توجهی نظیر افزایش چشمگیر سقف برداشت روزانه و ماهانه بهره مند شوند. این صرافی با ارائه بستری منعطف، به کاربران خود این امکان را می دهد تا با اطمینان خاطر بیشتری به فعالیت های معاملاتی خود ادامه دهند.

صرافی کوینکس به عنوان یکی از پلتفرم های پیشرو در عرصه ارزهای دیجیتال، همواره تلاش کرده است تا محیطی امن و کارآمد برای کاربران خود فراهم آورد. احراز هویت، یکی از ارکان اصلی این امنیت و کارایی محسوب می شود که به پلتفرم ها کمک می کند تا با الزامات قانونی و امنیتی بین المللی هماهنگ باشند. این راهنمای جامع، با هدف رفع ابهامات و ارائه مسیری روشن برای کاربران ایرانی طراحی شده است تا بتوانند به سادگی مراحل احراز هویت خود را در این صرافی معتبر تکمیل کنند و از تمامی قابلیت های آن بهره مند شوند.

احراز هویت (KYC) چیست و چرا صرافی ها آن را درخواست می کنند؟

احراز هویت، که با اصطلاح لاتین Know Your Customer یا به اختصار KYC شناخته می شود، به مجموعه ای از فرآیندهای شناسایی و تأیید هویت مشتریان توسط مؤسسات مالی و صرافی ها اطلاق می گردد. این فرآیند صرفاً یک الزام اداری نیست، بلکه سنگ بنای مبارزه با فعالیت های غیرقانونی در فضای مالی، از جمله بازار ارزهای دیجیتال محسوب می شود.

صرافی های ارز دیجیتال به دلایل متعددی اقدام به درخواست احراز هویت از کاربران خود می کنند که از جمله مهم ترین آن ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• مبارزه با پولشویی (AML): یکی از اصلی ترین دلایل اجرای KYC، جلوگیری از استفاده از پلتفرم برای پولشویی و تبدیل دارایی های حاصل از فعالیت های مجرمانه به ارزهای دیجیتال و بالعکس است.
• مقابله با تامین مالی تروریسم (CTF): شناسایی هویت واقعی کاربران به صرافی ها امکان می دهد تا از تامین مالی گروه های تروریستی از طریق تراکنش های رمز ارزی جلوگیری کنند.
• پیشگیری از کلاهبرداری و سوءاستفاده: با تأیید هویت کاربران، صرافی ها می توانند از ایجاد حساب های جعلی و انجام کلاهبرداری های مالی در پلتفرم خود جلوگیری کنند.
• افزایش امنیت حساب کاربری: در صورت بروز مشکلاتی مانند دسترسی غیرمجاز یا فراموشی اطلاعات ورود، احراز هویت به کاربران کمک می کند تا هویت خود را اثبات کرده و حسابشان را بازیابی کنند. این امر به طور قابل توجهی سطح امنیت دارایی های دیجیتال را ارتقا می بخشد.
• پایبندی به مقررات بین المللی: بسیاری از کشورها و نهادهای بین المللی، صرافی ها را ملزم به رعایت قوانین KYC و AML می کنند تا از سلامت مالی بازار و جلوگیری از سوءاستفاده های احتمالی اطمینان حاصل شود. عدم رعایت این مقررات می تواند منجر به تحریم ها و مجازات های سنگین برای صرافی ها شود.

در نهایت، هدف از KYC ایجاد یک اکوسیستم مالی شفاف تر و امن تر است که در آن کاربران و پلتفرم ها با اعتماد متقابل به فعالیت بپردازند. این فرآیند با تأیید اصالت هویت، به کاهش ریسک های عملیاتی و قانونی برای صرافی ها و همچنین افزایش اعتماد کاربران به پلتفرم های معاملاتی کمک شایانی می کند.

آیا احراز هویت در کوینکس برای کاربران ایرانی اجباری است؟

خیر، یکی از ویژگی های منحصربه فرد و البته دلایل محبوبیت صرافی کوینکس در میان کاربران ایرانی، عدم اجبار به احراز هویت (KYC) برای استفاده از خدمات پایه آن است. این موضوع، کوینکس را در مقایسه با بسیاری از صرافی های معتبر بین المللی که احراز هویت را برای تمامی کاربران و بدون استثنا اجباری کرده اند، متمایز می کند. در واقع، کاربران ایرانی می توانند بدون نیاز به ارائه مدارک هویتی و تنها با ثبت نام و فعال سازی حساب کاربری، به خرید و فروش ارزهای دیجیتال، انجام معاملات اسپات (Spot)، مارجین (Margin) و فیوچرز (Futures) بپردازند و از امکانات اولیه این پلتفرم استفاده کنند.

این رویکرد، در شرایطی که تحریم های بین المللی، فرآیند احراز هویت را برای ایرانیان در بسیاری از صرافی های دیگر عملاً غیرممکن کرده است، ارزش و اهمیت دوچندانی پیدا می کند. در بسیاری از پلتفرم های خارجی، کاربران ایرانی به دلیل محدودیت های جغرافیایی و تحریم ها، با مشکلاتی نظیر عدم پذیرش مدارک شناسایی، بلاک شدن حساب ها یا مسدود شدن دارایی ها مواجه هستند. اما کوینکس با سابقه چندین ساله در پشتیبانی از کاربران ایرانی، فضایی امن و قابل اعتماد را فراهم آورده که این چالش ها را به حداقل می رساند.

با این حال، با وجود عدم اجبار، صرافی کوینکس امکان انجام احراز هویت را برای کاربران ایرانی فراهم کرده است. این بدان معناست که اگر کاربری تمایل به بهره مندی از مزایای بیشتر و افزایش امنیت حساب خود داشته باشد، می تواند به صورت داوطلبانه و با استفاده از مدارک شناسایی معتبر ایرانی (نظیر کارت ملی، پاسپورت یا گواهینامه رانندگی) مراحل تأیید هویت خود را تکمیل کند. این انعطاف پذیری، کوینکس را به یکی از بهترین گزینه ها برای ایرانیان در بازار جهانی ارزهای دیجیتال تبدیل کرده است.

مزایای احراز هویت در کوینکس: چرا باید این کار را انجام دهید؟

با وجود اینکه احراز هویت در صرافی کوینکس برای کاربران ایرانی اجباری نیست، اما انجام این فرآیند مزایای قابل توجهی را به همراه دارد که می تواند تجربه کاربری شما را به میزان چشمگیری ارتقاء بخشد و دسترسی شما را به امکانات پیشرفته تر صرافی فراهم آورد. این مزایا نه تنها برای تریدرهای حرفه ای، بلکه برای هر کاربری که قصد فعالیت جدی در بازار ارزهای دیجیتال را دارد، حائز اهمیت است.

افزایش قابل توجه سقف برداشت روزانه و ماهانه

بدون شک، مهم ترین و ملموس ترین مزیت احراز هویت در کوینکس، افزایش چشمگیر سقف برداشت دارایی ها است. این افزایش به شما امکان می دهد تا حجم بالاتری از سرمایه خود را در طول شبانه روز و ماه جابجا کنید، که برای تریدرهای با حجم معاملات بالا و سرمایه گذاران بزرگ، حیاتی است.

تعاملات و تراکنش ها	حساب های بدون احراز هویت	حساب های احراز هویت شده
سقف برداشت روزانه	10,000 دلار	1,000,000 دلار
سقف برداشت ماهانه	50,000 دلار	بدون محدودیت
معاملات اسپات و مارجین	در دسترس	در دسترس
معاملات فیوچرز کوینکس	در دسترس	در دسترس
دسترسی به پروموشن های ویژه	محدود	بدون محدودیت

همانطور که در جدول مشاهده می شود، سقف برداشت روزانه برای حساب های احراز هویت شده تا 100 برابر افزایش می یابد و به 1 میلیون دلار می رسد، در حالی که سقف برداشت ماهانه عملاً نامحدود می شود. این امکان، آزادی عمل بی سابقه ای را برای مدیریت سرمایه در اختیار شما قرار می دهد.

دسترسی به برخی خدمات و پروموشن های ویژه

صرافی کوینکس به طور منظم فعالیت های تبلیغاتی (Promotional Activities) و کمپین های ویژه ای را برگزار می کند که اغلب، شرکت در آن ها منوط به احراز هویت کامل است. با تکمیل فرآیند KYC، شما می توانید به این فرصت ها دسترسی پیدا کرده و از پاداش ها، ایردراپ ها، و تخفیف های معاملاتی اختصاصی بهره مند شوید که می تواند بازدهی کلی شما را افزایش دهد.

افزایش امنیت حساب و سهولت بازیابی در صورت بروز مشکل

یکی از مهم ترین جنبه های احراز هویت، تقویت امنیت حساب کاربری است. در دنیای پر ریسک ارزهای دیجیتال، احتمال هک شدن یا دسترسی غیرمجاز به حساب ها همیشه وجود دارد. در چنین شرایطی، داشتن یک حساب احراز هویت شده، فرآیند بازیابی حساب و اثبات مالکیت را به مراتب ساده تر و سریع تر می کند. این امر، به معنای آرامش خاطر بیشتر برای کاربران و حفاظت بهتر از دارایی های آن ها است.

با توجه به مزایای فوق، حتی اگر نیازی به سقف برداشت بالا ندارید، احراز هویت می تواند به عنوان یک لایه امنیتی اضافی و ابزاری برای بهره مندی از فرصت های بیشتر، انتخابی هوشمندانه باشد. این اقدام نه تنها به نفع شماست، بلکه به افزایش کلی امنیت و اعتبار پلتفرم کوینکس نیز کمک می کند.

احراز هویت در کوینکس، با وجود عدم اجبار برای ایرانیان، تضمینی برای امنیت بیشتر و دسترسی به قابلیت های گسترده تر پلتفرم است و سقف برداشت روزانه را تا 1 میلیون دلار افزایش می دهد.

پیش نیازها و مدارک لازم برای احراز هویت در کوینکس

برای شروع فرآیند احراز هویت در صرافی کوینکس، لازم است که برخی پیش نیازها را فراهم کرده و مدارک مشخصی را آماده داشته باشید. این آمادگی قبلی، به تسریع و تسهیل مراحل کمک شایانی می کند و از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری می نماید. پیش نیازهای اصلی و مدارک مورد نیاز به شرح زیر است:

پیش نیازهای اولیه:

• حساب کاربری فعال در کوینکس: پیش از هر اقدامی، باید یک حساب کاربری فعال در صرافی کوینکس داشته باشید. اگر هنوز ثبت نام نکرده اید، ابتدا این مرحله را طی کنید.
• اتصال اینترنت پایدار: برای آپلود مدارک و انجام مراحل تشخیص چهره، نیاز به یک اتصال اینترنتی با ثبات و سرعت مناسب دارید تا از قطع شدن فرآیند و بروز خطا جلوگیری شود.
• دسترسی به دوربین با کیفیت: این دوربین می تواند وب کم کامپیوتر یا لپ تاپ شما باشد، یا دوربین گوشی هوشمند که برای گرفتن سلفی و عکس از مدارک استفاده می شود. کیفیت مناسب دوربین برای خوانایی مدارک ضروری است.
• ایمیل فعال و قابل دسترس: کوینکس نتایج احراز هویت و اطلاعیه های مربوطه را از طریق ایمیل به شما ارسال می کند، بنابراین مطمئن شوید که به صندوق پستی خود دسترسی کامل دارید.

مدارک شناسایی معتبر ایرانی:

یکی از مزایای قابل توجه کوینکس برای کاربران ایرانی، پذیرش مدارک هویتی صادر شده در ایران است. شما می توانید یکی از مدارک زیر را برای احراز هویت خود انتخاب کنید:

• کارت ملی: این گزینه معمولاً توصیه می شود، چرا که رایج ترین مدرک شناسایی در ایران است و فرآیند تأیید آن اغلب ساده تر است.
• پاسپورت (گذرنامه): پاسپورت نیز یک مدرک معتبر و بین المللی برای احراز هویت است که در کوینکس پذیرفته می شود.
• گواهینامه رانندگی: گواهینامه رانندگی معتبر نیز به عنوان یکی از مدارک پذیرفته شده توسط صرافی کوینکس برای تأیید هویت شما قابل استفاده است.

نکات مهم در مورد مدارک:

• تاریخ اعتبار: مطمئن شوید که مدرک شناسایی شما دارای تاریخ اعتبار است و منقضی نشده باشد.
• کیفیت عکس: عکس های گرفته شده از مدارک باید کاملاً واضح، با کیفیت بالا و خوانا باشند. هیچ قسمتی از مدرک نباید تار، بریده شده یا مخدوش باشد.
• عدم دستکاری: مدارک باید کاملاً اصلی و بدون هرگونه ویرایش، واترمارک یا دستکاری باشند. استفاده از فتوکپی یا اسکرین شات مورد قبول نیست.
• نورپردازی مناسب: هنگام گرفتن عکس از مدارک، مطمئن شوید که نور محیط کافی و یکنواخت است تا جزئیات به وضوح دیده شوند و سایه روی مدرک نیفتد.

با رعایت این نکات و آماده سازی دقیق مدارک و پیش نیازها، می توانید با خیالی آسوده و در کوتاه ترین زمان ممکن، مراحل احراز هویت خود را در کوینکس تکمیل نمایید.

آموزش گام به گام احراز هویت در کوینکس (نسخه وب سایت)

احراز هویت در صرافی کوینکس از طریق وب سایت، یک فرآیند سرراست و کاربرپسند است که با دنبال کردن دقیق مراحل زیر می توانید آن را به راحتی تکمیل کنید. این راهنما، شما را گام به گام در مسیر تأیید هویت راهنمایی می کند.

گام ۱: ورود به بخش احراز هویت

1. ابتدا وارد حساب کاربری خود در وب سایت رسمی کوینکس شوید.
2. پس از ورود، در گوشه بالا سمت راست صفحه، روی آیکون پروفایل (معمولاً یک آدمک) کلیک کنید.
3. در منوی باز شده، گزینه ID Verification را انتخاب کنید. این بخش شما را به صفحه اطلاعات اولیه KYC هدایت می کند.
4. در این صفحه، کوینکس مزایای احراز هویت را به شما یادآوری می کند. پس از مطالعه، تیک مربوط به پذیرش قوانین را فعال کرده و سپس روی دکمه I’m all set for ID Verification کلیک کنید تا فرآیند شروع شود.

گام ۲: تکمیل اطلاعات پایه (Basic Info)

در این مرحله، باید اطلاعات شخصی و هویتی خود را به دقت وارد کنید. تمام اطلاعات باید با مدرک شناسایی انتخابی شما مطابقت داشته باشند.

1. ملیت (Nationality): Iran را از لیست کشویی انتخاب کنید.
2. کشور محل سکونت (Country of Residence): مجدداً Iran را انتخاب کنید.
3. نوع مدرک شناسایی (Country of Residence ID): یکی از گزینه های ID Card (کارت ملی)، Passport (پاسپورت) یا Driver’s license (گواهینامه رانندگی) را بر اساس مدرکی که قصد آپلود آن را دارید، انتخاب کنید. توصیه می شود از کارت ملی استفاده کنید.
4. نام (First Name): نام خود را دقیقاً مطابق با مدرک انتخابی و به انگلیسی وارد کنید.
5. نام خانوادگی (Last Name): نام خانوادگی خود را دقیقاً مطابق با مدرک انتخابی و به انگلیسی وارد کنید.
6. جنسیت (Gender): جنسیت خود را انتخاب کنید (Male برای آقایان و Female برای خانم ها).
7. تاریخ تولد (Date of Birth): تاریخ تولد خود را به میلادی وارد کنید.
8. شماره شناسایی (ID Number): شماره ملی (برای کارت ملی)، شماره پاسپورت (برای پاسپورت) یا شماره گواهینامه رانندگی را وارد کنید.
9. پس از تکمیل تمامی فیلدها، روی دکمه Next کلیک کنید.

گام ۳: آپلود مدارک هویتی (Upload ID)

این مرحله شامل آپلود تصاویر مدرک شناسایی شماست. دقت در کیفیت و صحت تصاویر بسیار مهم است.

1. آپلود تصویر روی مدرک (Upload Front Side): تصویر روی کارت ملی یا صفحه اول پاسپورت/گواهینامه را آپلود کنید.
2. آپلود تصویر پشت مدرک (Upload Back Side): اگر کارت ملی را انتخاب کرده اید، تصویر پشت آن را آپلود کنید. برای پاسپورت و گواهینامه، ممکن است نیازی به آپلود پشت مدرک نباشد یا بخش های خاصی مدنظر باشد (توضیحات را در سایت کوینکس مطالعه کنید).

شرایط مهم برای تصاویر آپلود شده:

• فرمت های مجاز: JPG, JPEG, PNG
• حداکثر حجم: 5 مگابایت
• عکس ها باید اصلی باشند، نه فتوکپی، فکس یا اسکرین شات.
• بدون هرگونه ویرایش، واترمارک یا دستکاری.
• کاملاً واضح و خوانا، بدون تاری یا انسداد (مانند انگشت روی قسمتی از مدرک).
• نورپردازی کافی و یکنواخت باشد تا تمام جزئیات به وضوح دیده شوند.

پس از آپلود موفقیت آمیز تصاویر، روی دکمه Next کلیک کنید.

گام ۴: تشخیص چهره (Face Recognition / Take Selfie)

در این گام، صرافی از شما یک سلفی می گیرد تا چهره شما را با تصویر روی مدرک شناسایی تطبیق دهد.

1. آماده سازی برای سلفی: مطمئن شوید در محیطی با نور کافی و پس زمینه ساده قرار دارید. چهره شما باید کاملاً واضح و بدون پوشش (عینک آفتابی، کلاه یا ماسک) باشد.
2. روی دکمه Take Selfie یا Verify Now کلیک کنید. مرورگر از شما اجازه دسترسی به دوربین را درخواست می کند که باید آن را تأیید کنید.
3. سیستم هوشمند کوینکس به صورت خودکار چهره شما را شناسایی و یک عکس سلفی ثبت می کند. ممکن است از شما خواسته شود سر خود را به آرامی حرکت دهید یا به جهات مختلف نگاه کنید تا فرآیند تشخیص چهره با دقت بیشتری انجام شود.

گام ۵: ارسال و انتظار برای تأیید

پس از تکمیل مراحل بالا، روی دکمه Submit کلیک کنید تا اطلاعات و مدارک شما به کوینکس ارسال شود.

• صرافی کوینکس معمولاً ظرف 1 تا 3 روز کاری، نتیجه احراز هویت شما را بررسی و از طریق ایمیل به شما اطلاع رسانی می کند.
• در این مدت، صبور باشید و صندوق ورودی ایمیل خود را (شامل پوشه اسپم یا هرزنامه) به طور منظم بررسی کنید.

با موفقیت در این فرآیند، حساب کاربری شما در کوینکس احراز هویت شده و می توانید از تمامی مزایای مربوط به آن، از جمله سقف برداشت بالاتر، بهره مند شوید.

آموزش گام به گام احراز هویت در کوینکس (نسخه اپلیکیشن موبایل)

احراز هویت از طریق اپلیکیشن موبایل کوینکس، به دلیل سهولت در استفاده از دوربین گوشی و رابط کاربری بهینه شده برای موبایل، گزینه ای سریع و راحت برای بسیاری از کاربران است. این بخش، شما را با مراحل احراز هویت از طریق اپلیکیشن آشنا می کند.

مزایای استفاده از اپلیکیشن موبایل:

• سرعت و سهولت: استفاده از دوربین گوشی هوشمند برای گرفتن عکس از مدارک و سلفی، معمولاً سریع تر و با کیفیت بهتری انجام می شود.
• دسترسی آسان: اپلیکیشن کوینکس در هر زمان و مکانی که به اینترنت دسترسی داشته باشید، قابل استفاده است.

برای شروع، ابتدا اپلیکیشن موبایل کوینکس را از منابع معتبر دانلود و نصب کنید. می توانید از طریق Google Play برای اندروید یا App Store برای iOS اقدام نمایید.

گام ۱: ورود به اپلیکیشن و دسترسی به بخش احراز هویت

1. اپلیکیشن کوینکس را باز کرده و وارد حساب کاربری خود شوید.
2. در صفحه اصلی اپلیکیشن، معمولاً در گوشه بالا سمت چپ یا پایین صفحه، روی آیکون پروفایل (آدمک) کلیک کنید.
3. در صفحه پروفایل، وضعیت احراز هویت شما با عبارت Unverified (تأیید نشده) یا مشابه آن مشخص شده است. روی این بخش کلیک کنید.
4. سپس، گزینه ID Verification را انتخاب کنید تا به صفحه شروع فرآیند هدایت شوید. در این صفحه نیز مانند نسخه وب، تیک پذیرش قوانین را فعال کرده و روی I’m all set for ID Verification ضربه بزنید.

گام ۲: تکمیل اطلاعات پایه (Basic Info)

این مرحله کاملاً مشابه نسخه وب است و شما باید اطلاعات شخصی خود را به دقت وارد کنید.

1. ملیت (Nationality): Iran را انتخاب کنید.
2. کشور محل سکونت (Country of Residence): Iran را انتخاب کنید.
3. نوع مدرک شناسایی: یکی از گزینه های ID Card، Passport یا Driver’s license را انتخاب کنید.
4. نام (First Name) و نام خانوادگی (Last Name): مطابق مدرک و به انگلیسی وارد کنید.
5. جنسیت (Gender) و تاریخ تولد (Date of Birth) به میلادی: اطلاعات مربوطه را وارد کنید.
6. شماره شناسایی (ID Number): شماره ملی، پاسپورت یا گواهینامه رانندگی خود را وارد کنید.
7. پس از اتمام، روی Next ضربه بزنید.

گام ۳: آپلود مدارک هویتی (Upload ID)

در این مرحله، از دوربین گوشی خود برای گرفتن عکس های لازم استفاده می کنید.

1. تصویر روی مدرک (Upload Front Side): با استفاده از دوربین گوشی، از روی کارت ملی یا صفحه اول پاسپورت/گواهینامه خود عکس بگیرید. اپلیکیشن ممکن است کادری راهنما برای قرارگیری صحیح مدرک به شما نشان دهد.
2. تصویر پشت مدرک (Upload Back Side): اگر مدرک شما کارت ملی است، از پشت آن نیز عکس بگیرید.

دقت کنید که عکس ها واضح، با نور کافی، بدون تاری و بدون هرگونه ویرایش باشند. پس از آپلود، روی Next کلیک کنید.

گام ۴: تشخیص چهره (Face Recognition / Take Selfie)

در این مرحله، اپلیکیشن از شما یک سلفی می گیرد.

1. روی دکمه Verify Now یا Take Selfie ضربه بزنید.
2. چهره خود را در کادر مشخص شده قرار دهید. اپلیکیشن دستورالعمل هایی مانند حرکت سر یا چشمک زدن را برای تأیید زنده بودن چهره شما ممکن است نمایش دهد.
3. مطمئن شوید که چهره شما واضح است و هیچ پوششی (مانند عینک آفتابی یا ماسک) آن را پنهان نکرده است.

گام ۵: ارسال و انتظار برای تأیید

پس از تکمیل تمامی مراحل و ثبت سلفی، روی دکمه Submit ضربه بزنید.

• اپلیکیشن پیامی مبنی بر اتمام فرآیند احراز هویت و زمان تقریبی تأیید (معمولاً 1 تا 3 روز کاری) را به شما نمایش می دهد.
• نتیجه نهایی از طریق ایمیل به شما اطلاع داده خواهد شد.

با اتمام این مراحل، احراز هویت شما از طریق اپلیکیشن موبایل کوینکس با موفقیت به پایان می رسد و می توانید با اطمینان خاطر بیشتری از خدمات صرافی استفاده کنید.

نکات مهم و رفع مشکلات احتمالی در احراز هویت کوینکس

فرآیند احراز هویت در کوینکس هرچند ساده است، اما گاهی اوقات کاربران ممکن است با چالش هایی روبرو شوند. آگاهی از نکات کلیدی و راهکارهای رفع مشکلات احتمالی می تواند به شما در تکمیل موفقیت آمیز این فرآیند کمک کند.

نکات مهم:

1. دقت در اطلاعات: پس از تأیید نهایی احراز هویت، امکان تغییر اطلاعات وارد شده وجود نخواهد داشت. لذا، در مرحله تکمیل اطلاعات پایه، از صحت کامل نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد و شماره شناسایی اطمینان حاصل کنید.
2. استفاده از نام کامل و صحیح: نام و نام خانوادگی شما باید دقیقاً مطابق با آنچه در مدرک شناسایی (کارت ملی، پاسپورت یا گواهینامه) درج شده است، وارد شود. حتی یک حرف اضافی یا کمبود می تواند منجر به رد شدن فرآیند شود.
3. فعال سازی تأیید دو مرحله ای (2FA): حتی اگر قصد احراز هویت را ندارید، فعال سازی 2FA (مانند Google Authenticator یا تأیید پیامکی) برای افزایش امنیت حساب کاربری شما الزامی است. این اقدام یک لایه حفاظتی مضاعف در برابر دسترسی های غیرمجاز ایجاد می کند.
4. بررسی پوشه اسپم ایمیل: در صورت عدم دریافت ایمیل تأیید یا رد شدن احراز هویت، حتماً پوشه اسپم (Spam) یا هرزنامه ایمیل خود را بررسی کنید. گاهی اوقات ایمیل های سیستمی صرافی ها به این پوشه منتقل می شوند.

رفع مشکلات احتمالی:

• مشکلات در آپلود عکس مدارک:
  • کیفیت پایین عکس: اطمینان حاصل کنید که عکس ها واضح، بدون تاری، با نور کافی و بدون سایه باشند. تمام متن و مشخصات روی مدرک باید خوانا باشد.
  • حجم یا فرمت نامناسب: بررسی کنید که حجم عکس ها از 5 مگابایت تجاوز نکند و فرمت آن ها JPG، JPEG یا PNG باشد.
  • دستکاری یا ویرایش: به هیچ عنوان از عکس های ویرایش شده، فتوکپی، اسکرین شات یا عکس های دارای واترمارک استفاده نکنید. عکس باید مستقیماً از مدرک اصلی گرفته شده باشد.
  • عدم نمایش کامل مدرک: تمامی چهار گوشه مدرک باید در عکس قابل مشاهده باشند و هیچ قسمتی از آن بریده یا پوشانده نشده باشد.
• مشکلات در تشخیص چهره (Face Recognition):
  • نور محیط: اطمینان حاصل کنید که در محیطی با نور کافی و یکنواخت قرار دارید. از نور مستقیم و شدید که باعث سایه یا بازتاب می شود، خودداری کنید.
  • پس زمینه ساده: پس زمینه شما باید ساده و بدون شلوغی باشد تا چهره شما به وضوح مشخص شود.
  • عدم حرکت: هنگام گرفتن سلفی یا انجام فرآیند تشخیص چهره، از هرگونه حرکت اضافی سر یا بدن خودداری کنید.
  • پوشش چهره: عینک آفتابی، کلاه، ماسک یا هرگونه پوشش دیگری که بخشی از چهره شما را می پوشاند، بردارید.
  • تطابق چهره: مطمئن شوید که چهره شما در سلفی، با عکس روی مدرک شناسایی شما مطابقت کامل دارد.
• چرا احراز هویت من رد شد؟ (دلایل رایج):
  • ارائه اطلاعات نادرست یا عدم تطابق با مدرک شناسایی.
  • عکس های بی کیفیت، تار یا غیرخوانا.
  • مدارک منقضی شده یا غیرمعتبر.
  • عدم رعایت شرایط مربوط به عکس سلفی یا مدرک.
  • اختلاف در نام یا تاریخ تولد بین اطلاعات وارد شده و مدرک.

پشتیبانی کوینکس:

اگر با وجود رعایت تمامی نکات و تلاش برای رفع مشکلات، همچنان در فرآیند احراز هویت با چالش مواجه شدید، بهترین راهکار تماس با تیم پشتیبانی صرافی کوینکس است. می توانید از طریق بخش Support یا Help Center در وب سایت یا اپلیکیشن، مشکل خود را شرح دهید تا راهنمایی های لازم را دریافت کنید. تیم پشتیبانی معمولاً در اسرع وقت به درخواست ها پاسخ می دهد و می تواند در رفع مشکلات خاص و پیچیده به شما یاری رساند.

دقت و تطابق اطلاعات در احراز هویت کوینکس از اهمیت بالایی برخوردار است؛ بررسی دقیق مدارک، نور کافی و تماس با پشتیبانی، کلید حل مشکلات احتمالی خواهد بود.

جمع بندی: با اطمینان در کوینکس ترید کنید!

احراز هویت در صرافی کوینکس، فرآیندی اختیاری اما بسیار مفید برای کاربران ایرانی است که امکانات گسترده تری را در اختیار آن ها قرار می دهد. این راهنما به طور جامع و گام به گام، تمامی جزئیات مربوط به نحوه احراز هویت در کوینکس را، هم از طریق وب سایت و هم از طریق اپلیکیشن موبایل، پوشش داد. با درک ماهیت KYC، مزایای آن از جمله افزایش چشمگیر سقف برداشت روزانه از 10 هزار دلار به 1 میلیون دلار، و همچنین آگاهی از پیش نیازها و راهکارهای رفع مشکلات احتمالی، اکنون شما می توانید با اطمینان کامل به این فرآیند بپردازید.

کوینکس با پذیرش مدارک هویتی ایرانی و فراهم آوردن بستری امن و منعطف، به یکی از محبوب ترین صرافی ها در میان کاربران ایرانی تبدیل شده است. تکمیل احراز هویت، نه تنها به شما امکان می دهد تا از تمامی ظرفیت های این پلتفرم بهره مند شوید و در فعالیت های پروموشنال شرکت کنید، بلکه به افزایش امنیت حساب کاربری شما نیز کمک شایانی می کند و فرآیند بازیابی حساب در صورت بروز مشکلات را تسهیل می بخشد. با توجه به تمام این نکات، توصیه می شود که برای تجربه ای جامع تر، امن تر و با سقف برداشت نامحدودتر، نسبت به احراز هویت در کوینکس اقدام نمایید و با خیالی آسوده به ترید ارزهای دیجیتال بپردازید.

سوالات متداول

سوالات متداول

آیا احراز هویت در صرافی کوینکس برای ایرانیان اجباری است؟

خیر، احراز هویت در صرافی کوینکس برای کاربران ایرانی اجباری نیست. شما می توانید بدون احراز هویت نیز از خدمات معاملاتی اسپات، مارجین و فیوچرز این صرافی استفاده کنید.

چه مدارکی برای احراز هویت در کوینکس نیاز دارم؟

برای احراز هویت در کوینکس با مدارک ایرانی، می توانید از کارت ملی، پاسپورت (گذرنامه) یا گواهینامه رانندگی معتبر خود استفاده کنید.

چقدر طول می کشد تا احراز هویت من در کوینکس تأیید شود؟

معمولاً فرآیند بررسی و تأیید احراز هویت توسط تیم کوینکس، 1 تا 3 روز کاری زمان می برد. نتیجه از طریق ایمیل به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

مزایای اصلی احراز هویت در کوینکس چیست؟

مزایای اصلی شامل افزایش قابل توجه سقف برداشت روزانه (از 10 هزار دلار به 1 میلیون دلار) و ماهانه (نامحدود)، دسترسی به پروموشن های ویژه و افزایش امنیت و سهولت بازیابی حساب کاربری است.

اگر احراز هویت نکنم، چه محدودیت هایی خواهم داشت؟

مهم ترین محدودیت برای کاربران احراز هویت نشده، سقف برداشت روزانه 10 هزار دلار و سقف برداشت ماهانه 50 هزار دلار است. در سایر موارد مانند معاملات اسپات، مارجین و فیوچرز، محدودیتی وجود ندارد.

آیا می توانم با کارت ملی ایرانی در کوینکس احراز هویت کنم؟

بله، صرافی کوینکس امکان احراز هویت با استفاده از کارت ملی معتبر ایرانی را فراهم کرده است.

اگر در حین احراز هویت با مشکل مواجه شدم، چه کاری باید انجام دهم؟

در صورت بروز مشکل، ابتدا از صحت اطلاعات وارد شده و کیفیت تصاویر مدارک اطمینان حاصل کنید. سپس می توانید با تیم پشتیبانی صرافی کوینکس از طریق بخش Support یا Help Center تماس بگیرید و مشکل خود را مطرح کنید.