خلاصه کتاب تمرین های کاربردی برای زیبا سخن گفتن ( نویسنده جودت تلی اوغلو )

کتاب

خلاصه کتاب تمرین های کاربردی برای زیبا سخن گفتن ( نویسنده جودت تلی اوغلو )

کتاب تمرین های کاربردی برای زیبا سخن گفتن اثر جودت تلی اوغلو، راهنمایی عملی برای تقویت مهارت های فن بیان و ارتباط مؤثر است. این اثر ارزشمند به مخاطب می آموزد چگونه با اعتماد به نفس و وضوح در موقعیت های مختلف اجتماعی و حرفه ای سخن بگوید و افکار خود را به شکلی تأثیرگذار بیان کند.

اهمیت فن بیان در تمامی ابعاد زندگی فردی و اجتماعی، از دیرباز مورد توجه متخصصان ارتباطات و روانشناسی قرار گرفته است. توانایی سخن گفتن به شیوه ای مؤثر و جذاب، نه تنها در پیشرفت شغلی و تحصیلی نقش بسزایی دارد، بلکه به شکل گیری روابط انسانی عمیق تر و افزایش اعتماد به نفس فرد نیز کمک شایانی می کند. بسیاری از افراد با وجود برخورداری از دانش و ایده های ارزشمند، در بیان آن ها با چالش روبرو هستند که ریشه در عواملی نظیر اضطراب، خجالت، یا عدم آشنایی با تکنیک های صحیح سخنرانی دارد. جودت تلی اوغلو در این کتاب، با رویکردی گام به گام و ارائه ی تمرینات عملی، به خوانندگان کمک می کند تا بر این موانع فائق آیند و مهارت های کلامی خود را به سطحی بالاتر ارتقا دهند. ترجمه روان رؤیا پورمناف و انتشار آن توسط انتشارات نسل نواندیش، این اثر را به منبعی قابل دسترس برای مخاطبان فارسی زبان تبدیل کرده است. این مقاله به عنوان یک خلاصه جامع، با هدف استخراج مهم ترین مفاهیم، تکنیک ها و تمرینات این کتاب، خوانندگان را با عصاره ی آموزه های آن آشنا می سازد تا بتوانند مسیر خود را برای تبدیل شدن به یک سخنران توانا آغاز کنند.

۱. چرا فن بیان قوی یک ضرورت است؟ (بر اساس آموزه های کتاب)

شاید در نگاه اول، اهمیت ندادن به فن بیان و سخن گفتن، مزایایی داشته باشد که کتاب تمرین های کاربردی برای زیبا سخن گفتن به شکلی کنایه آمیز به آن اشاره می کند. اگر کسی توانایی سخن گفتن را نداشته باشد، شاید هرگز کسی او را مزاحم خود تلقی نکند یا در موقعیتی قرار نگیرد که مورد نقد و اعتراض واقع شود. آرام و بی صدا ماندن می تواند از چالش ها و فراز و نشیب های زندگی بکاهد و مسیر شغلی را بدون نیاز به ارائه و درگیری های کلامی دنبال کند. حتی ممکن است شنونده خوبی پنداشته شود و گروهی از افراد پرچانه به دورش جمع شوند. اما آیا این فواید بهایی گزاف برای فرصت های از دست رفته نیستند؟

کتاب تلی اوغلو به سرعت از این رویکرد طنزآمیز فاصله گرفته و بر حقیقت بنیادین ارتباطات تأکید می کند: اهمیت چگونگی بیان یک نکته، گاهی بیش از خود چه نکته ای است که بیان می شود. یک ایده ناب، اگر به درستی و تأثیرگذار بیان نشود، ممکن است هرگز دیده یا شنیده نشود. فن بیان قوی نه تنها به معنای توانایی صحبت کردن است، بلکه به معنای توانایی انتقال پیام با وضوح، تأثیرگذاری و جلب اعتماد مخاطب است. این مهارت، ستون فقرات موفقیت در زندگی فردی و شغلی به شمار می رود. افرادی که به خوبی صحبت می کنند، در مذاکرات، ارائه ها، مصاحبه ها و حتی در تعاملات روزمره، گوی سبقت را از دیگران می ربایند.

افزایش اعتماد به نفس، بهبود روابط بین فردی، پیشرفت در مسیر شغلی و دستیابی به اهداف شخصی، همگی از ثمرات فن بیان قوی هستند. با این حال، برای بسیاری از افراد، سخن گفتن در جمع یا حتی در موقعیت های حساس، کاری دشوار به نظر می رسد. خجالت، آشفتگی ذهنی، و اضطراب سخنرانی، موانع رایجی هستند که مانع از بروز پتانسیل کلامی افراد می شوند. این کتاب با هدف پرداختن به همین چالش ها و ارائه راهکارهای عملی برای غلبه بر آن ها نوشته شده است.

۲. مبانی و پیش نیازهای یک سخنران توانا

قبل از آنکه یک سخنران بتواند پیام خود را به تأثیرگذارترین شکل ممکن ارائه دهد، باید به مبانی و پیش نیازهایی اساسی توجه کند که جودت تلی اوغلو در کتاب خود به تفصیل به آن ها می پردازد. اولین و شاید مهم ترین گام، گوش دادن فعال است. یک سخنران ماهر، پیش از آنکه شروع به صحبت کند، باید یک شنونده ماهر باشد. گوش دادن فعال به معنای شنیدن صرف نیست؛ بلکه شامل توجه کامل، درک عمیق پیام طرف مقابل، شناسایی نیازها و دغدغه های مخاطب است. این مهارت به سخنران کمک می کند تا بتواند محتوای خود را متناسب با سطح و علایق شنوندگان تنظیم کند و به سوالات احتمالی آن ها پاسخ دهد.

دومین پایه، خودشناسی و باور به توانایی ها است. ترس از سخنرانی یا عدم توانایی در بیان افکار، غالباً ریشه در باورهای محدودکننده و عدم خودباوری دارد. کتاب راهکارهایی برای افزایش آگاهی فردی ارائه می دهد که شامل تمرکز بر پنج ویژگی کلیدی است: باورپذیری، محترم بودن، قابل اعتماد بودن، دوست داشتن و دوست داشته شدن. زمانی که فرد به این ابعاد وجودی خود باور داشته باشد، ترس های درونی او کمرنگ شده و با اعتماد به نفس بیشتری قادر به برقراری ارتباط خواهد بود. این باورها نیروی محرکه ای برای غلبه بر اضطراب و شک و تردیدها هستند.

سومین پیش نیاز، تعیین هدف و چارچوب مشخص برای سخنرانی است. هر سخنرانی باید یک هدف روشن داشته باشد؛ آیا قصد آگاهی بخشی، متقاعدسازی، سرگرمی یا تحریک به عمل را داریم؟ بدون هدف مشخص، سخنرانی فاقد جهت و اثربخشی خواهد بود. همچنین، ماندن در چارچوب موضوع اصلی از پراکنده گویی جلوگیری می کند و باعث می شود پیام اصلی به صورت واضح و منسجم به مخاطب منتقل شود. این ساختاردهی به مخاطب کمک می کند تا مسیر فکری سخنران را دنبال کرده و درک عمیق تری از محتوا پیدا کند.

در نهایت، تأثیر مسائل روانی بر فن بیان نکته ای حیاتی است. اضطراب، استرس، خجالت و ترس از قضاوت، همگی می توانند توانایی فرد را در سخن گفتن تحت تأثیر قرار دهند. تلی اوغلو تأکید می کند که غلبه بر این مشکلات درونی، خود یک قدم بزرگ در مسیر زیبا سخن گفتن است. تمرینات آرامش بخش، خودباوری و آماده سازی دقیق، می توانند به مدیریت این عوامل روانی کمک کنند و زمینه را برای یک سخنرانی مؤثر فراهم آورند.

۳. تکنیک ها و تمرینات کاربردی برای شروع و حین سخنرانی

یکی از بخش های کلیدی کتاب، تمرکز بر تکنیک های عملی برای مدیریت سخنرانی از آغاز تا پایان است. این بخش به سخنرانان کمک می کند تا با ابزارهای لازم برای جلب توجه، حفظ تمرکز مخاطب و انتقال مؤثر پیام خود، تجهیز شوند.

الف. آغازهای قدرتمند و جلب توجه

آغاز سخنرانی، لحظه ای حیاتی برای ایجاد تأثیر اولیه و جلب توجه مخاطب است. تلی اوغلو پیشنهاد می کند که سخنران با معرفی خود و هدف (من…) شروعی شفاف و هدفمند داشته باشد. این رویکرد به مخاطب کمک می کند تا بداند چه کسی با آن ها صحبت می کند و هدف از این گفتگو چیست.

برای ایجاد تأثیر اولیه مثبت، نکات مهمی وجود دارد: اعتماد به نفس، ظاهر آراسته، و لبخند می تواند از همان ابتدا ارتباطی مثبت برقرار کند. کتاب روش های متنوعی را برای شروع جذاب ارائه می دهد:

  • شروع با یک موضوع مشترک برای ایجاد حس همدلی.
  • ارائه اسناد و مدارک یا آمار تکان دهنده برای اثبات اعتبار.
  • استفاده از شوخی یا طنز (با رعایت اعتدال) برای شکستن یخ محیط.
  • طرح سوالی تحریک آمیز برای ترغیب مخاطب به تفکر.
  • استفاده از یک مثال ملموس یا داستان کوتاه برای روشن شدن مفهوم.

کتاب همچنین بر پرهیز از اشتباهات رایج تأکید دارد: هرگز نباید سخنرانی را با عذرخواهی آغاز کرد، زیرا این کار از همان ابتدا از اعتبار سخنران می کاهد. همچنین، لازم است نظر خود را به وضوح بیان کرده و از ابهام پرهیز نمود.

ب. مدیریت سخنرانی در حین ارائه

پس از جلب توجه اولیه، چالش اصلی، حفظ توجه مخاطب و ارائه محتوا به شیوه ای مؤثر است. تلی اوغلو در این زمینه نیز توصیه های کاربردی ارائه می دهد:

  • ساختار جملات: استفاده از جملات کوتاه، واضح و کلمات شناخته شده، فهم مطلب را برای مخاطب آسان تر می کند. پیچیده گویی و استفاده از اصطلاحات تخصصی نامأنوس می تواند منجر به سردرگمی شود.
  • پرهیز از تکرار و اطناب کلام: سخنان باید مختصر، مفید و هدفمند باشند. زیاده گویی نه تنها خسته کننده است، بلکه پیام اصلی را نیز تحت الشعاع قرار می دهد.
  • تنظیم صدا و سرعت کلام: لحن، زیر و بمی صدا و سرعت صحبت کردن، ابزارهایی قدرتمند برای تأکید بر نکات مهم و حفظ پویایی سخنرانی هستند. مکث های به جا، می توانند توجه مخاطب را جلب کرده و فرصتی برای تفکر ایجاد کنند.
  • زبان بدن و ژست ها: حرکات دست، حالات چهره، تماس چشمی و نحوه ایستادن یا نشستن، مکمل های قدرتمند کلام هستند. زبان بدن مناسب می تواند پیام را تقویت کرده و به سخنران اعتماد به نفس بیشتری ببخشد.
  • فکر کردن هنگام سخن گفتن: این مهارت به معنای توانایی سازماندهی افکار در حین صحبت است تا گفتار منسجم و منطقی باقی بماند.
  • مدیریت زمان: توجه به ساعت و زمان بندی سخنرانی، نشان دهنده احترام به مخاطب و حرفه ای گری است.

حقیقت موضوع این است که برای بسیاری از مردم، این که یک نکته را چطور بیان می کنید بیشتر از این اهمیت دارد که چه نکته ای را بیان می کنید! این جمله کلیدی، جوهر آموزه های جودت تلی اوغلو است و بر نقش اساسی فن بیان در انتقال مؤثر پیام تأکید دارد.

۴. فن بیان در موقعیت های مختلف: از مکالمه روزمره تا مناظره

کتاب تمرین های کاربردی برای زیبا سخن گفتن صرفاً به سخنرانی های رسمی محدود نمی شود، بلکه ابعاد گسترده تری از ارتباطات کلامی را در بر می گیرد. جودت تلی اوغلو با ظرافت به این نکته اشاره دارد که فن بیان، مهارتی یکپارچه است که در تمامی موقعیت ها، از مکالمات روزمره گرفته تا مناظرات پیچیده، نقش حیاتی ایفا می کند.

در سخن گفتن در زندگی روزمره، نکاتی ظریف اما تأثیرگذار وجود دارد. این بخش بر اهمیت وضوح، استفاده از کلمات مناسب، و پرهیز از سوءتفاهم ها در تعاملات عادی تأکید دارد. توانایی برقراری ارتباط مؤثر با همکاران، دوستان و خانواده، پایه ای برای موفقیت در دیگر حوزه هاست. ملاقات ها و بحث های گروهی محیط هایی هستند که نیاز به مشارکت فعال و مؤثر دارند. در این موقعیت ها، سخنران باید بتواند ایده های خود را به شکلی واضح و متقاعدکننده ارائه دهد، به دیدگاه های دیگران گوش فرا دهد و در عین حال، از فرصت های پیش آمده برای ابراز نظر بهره ببرد.

برای سخنرانی و کنفرانس، آماده سازی دقیق و ارائه حرفه ای از اهمیت بالایی برخوردار است. این بخش از کتاب به موضوعاتی مانند ساختاردهی محتوا، استفاده از ابزارهای بصری، و مدیریت استرس در محیط های رسمی می پردازد. در سمپوزیوم و مناظره، علاوه بر مهارت های سخنرانی، تاکتیک های خاصی برای دفاع از دیدگاه خود، پاسخ به اعتراض ها و مدیریت بحث مورد نیاز است. شناخت انواع مخاطبان و مقاومت های آن ها در برابر تغییر، در این موقعیت ها بسیار کلیدی است.

تلی اوغلو همچنین به دیالوگ و مونولوگ، و نقش هر یک در ارتباطات می پردازد. در حالی که دیالوگ بر تعامل و تبادل نظر تأکید دارد، مونولوگ نیازمند توانایی سخنران در حفظ توجه مخاطب برای مدت طولانی تر و ارائه محتوایی پیوسته است. انواع سخن گفتن مانند غافلگیر شدن و آماده نبودن برای صحبت، سخنرانی از روی متن یا سخن گفتن پشت میکروفون، هر کدام نیازمند رویکردهای متفاوتی هستند. کتاب راهکارهایی برای مواجهه با این موقعیت های مختلف ارائه می دهد.

در نهایت، اهمیت رعایت نقطه و ویرگول در جملات نیز مورد تأکید قرار گرفته است. شاید این نکته ساده به نظر برسد، اما استفاده صحیح از علائم نگارشی در نوشتار و انتقال حس آن در گفتار، می تواند بر وضوح، لحن و مفهوم پیام تأثیر چشمگیری داشته باشد و از سوءتفاهم ها جلوگیری کند. این جزئیات، نشان دهنده دقت و توجه سخنران به ظرافت های کلامی است که به اعتبار او می افزاید.

۵. پایان بندی مؤثر و مواجهه با چالش ها

یک سخنرانی قوی، علاوه بر شروعی جذاب و بدنه ای منسجم، به پایان بندی مؤثر نیز نیاز دارد تا پیام اصلی در ذهن مخاطب ماندگار شود و اثربخشی لازم را داشته باشد. تلی اوغلو در این زمینه، چندین استراتژی کاربردی را مطرح می کند:

هنر پایان دادن به سخنرانی

  • جمع بندی پیام اصلی و نکات کلیدی: در انتهای سخنرانی، ضروری است که نکات اصلی و پیام محوری به اختصار مرور شود تا مخاطب یک تصویر کلی و روشن از آنچه گفته شد، داشته باشد.
  • استفاده از شعر، نقل قول یا داستان های کوتاه: این عناصر می توانند تأثیر عاطفی عمیقی ایجاد کرده و پایان بندی را به یادماندنی کنند. یک داستان کوتاه الهام بخش یا یک بیت شعر مرتبط، می تواند پیام را در قالب جذاب تری منتقل کند.
  • پایان دادن در اوج و بخش های حساس: سخنران باید سعی کند سخنان خود را در نقطه ای اوج و تأثیرگذار به پایان برساند تا شور و هیجان مخاطب حفظ شود و پیام در ذهن او حک شود. این کار از ایجاد حس اتمام ناگهانی یا بی رمق جلوگیری می کند.

مواجهه با اعتراض ها و انتقادات

مواجهه با نظرات مخالف یا اعتراضات در حین یا پس از سخنرانی، بخشی اجتناب ناپذیر از فرآیند ارتباط است. کتاب راهکارهایی برای برخورد صحیح با مخالفان و مدیریت بحث ارائه می دهد:

  • شنونده بودن: ابتدا به اعتراضات به دقت گوش دهید، سپس با آرامش و منطق پاسخ دهید.
  • عدم جبهه گیری: از حالت دفاعی خارج شوید و سعی کنید به جای رد کردن کامل، دیدگاه های مختلف را درک کنید.
  • استفاده از حقه های مباحثه: این ترفندها شامل تغییر زاویه دید، ارائه شواهد جدید، یا حتی طرح سوالاتی است که مخاطب را به تأمل وامی دارد تا دیدگاه خود را تغییر دهد.
  • شناخت انواع مخاطبان: برخی از مخاطبان به راحتی تغییر دیدگاه می دهند، در حالی که برخی دیگر مقاومت بیشتری در برابر تغییر دارند. شناخت این تفاوت ها به سخنران کمک می کند تا رویکرد مناسبی اتخاذ کند.

در این بخش، به گوش دادن انتقادی نیز اشاره می شود که مهارت تحلیل و فهم عمیق سخنان دیگران، نه فقط برای پاسخ دادن، بلکه برای درک کامل دیدگاه آن هاست. این مهارت به سخنران کمک می کند تا نه تنها پاسخ های بهتری ارائه دهد، بلکه حتی محتوای آینده خود را نیز بهبود بخشد.

کتاب در بخش پایانی خود به درس هایی از فن بیان بزرگان نیز اشاره می کند و به عنوان یک نمونه، نکاتی که حضرت محمد (ص) در خطابه های خود به آن ها توجه داشته است را مورد بررسی قرار می دهد. این بخش می تواند شامل عناصری نظیر وضوح کلام، استفاده از مثال های ملموس، تکرار نکات مهم، و رعایت ادب و احترام در خطابه ها باشد که نشان دهنده ابعاد فرهنگی و تاریخی فن بیان است.

۶. تمرینات عملی کلیدی کتاب: گام به گام تا فن بیانی قدرتمند

وجه تمایز اصلی کتاب تمرین های کاربردی برای زیبا سخن گفتن، رویکرد عمل گرایانه آن است. جودت تلی اوغلو معتقد است فن بیان، استعدادی ذاتی نیست، بلکه مهارتی اکتسابی است که با تمرین مستمر و هدفمند، می توان در آن به تسلط رسید. این بخش، هسته اصلی کاربردی بودن کتاب را تشکیل می دهد و مجموعه ای از تمرینات عملی را ارائه می کند که خوانندگان می توانند بلافاصله آن ها را در زندگی خود به کار گیرند.

تمرینات گام به گام برای تقویت فن بیان:

  1. تمرین ضبط صدا:

    یکی از مؤثرترین راه ها برای شناسایی نقاط قوت و ضعف، ضبط مکالمات روزمره یا سخنرانی های کوتاه خود است. سپس با دقت به صدای ضبط شده گوش دهید. به لحن، سرعت، وضوح کلام، استفاده از تکیه کلام ها و مکث ها توجه کنید. این تمرین به افزایش خودآگاهی صوتی کمک کرده و زمینه ای برای اصلاح و بهبود فراهم می آورد.

  2. تمرین جلوی آینه:

    در مقابل آینه بایستید و درباره یک موضوع مشخص صحبت کنید. به زبان بدن، حالات چهره، تماس چشمی (با خودتان در آینه)، و ژست های خود توجه کنید. این تمرین به شما کمک می کند تا هماهنگی بین پیام کلامی و غیرکلامی خود را بهبود بخشید و اعتماد به نفس بیشتری در ارائه پیدا کنید.

  3. تمرین ساختاردهی سریع:

    یک موضوع تصادفی (مثلاً اهمیت آب، چرا گل ها زیبا هستند، یا فواید سفر) را انتخاب کنید. سپس تلاش کنید در مدت زمان کوتاهی (مثلاً ۲-۳ دقیقه) درباره آن صحبت کنید، به گونه ای که یک شروع، میانه و پایان مشخص داشته باشد. این تمرین توانایی شما را در سازماندهی سریع افکار و ارائه منسجم تقویت می کند.

  4. تمرین واژگان و جمله سازی:

    هر روز چند کلمه جدید یاد بگیرید و سعی کنید آن ها را در مکالمات خود به کار ببرید. همچنین، تمرین کنید که جملات کوتاه، پرمحتوا و بدون حشو بسازید. این کار به افزایش دایره لغات و بهبود وضوح و اثربخشی کلام شما کمک می کند. می توانید با توصیف یک شیء یا یک رویداد به شکل موجز شروع کنید.

  5. تمرین کنترل تنفس و صدا:

    اضطراب می تواند بر تنفس و صدای شما تأثیر بگذارد. تمرینات تنفس عمیق شکمی (دیافراگمی) را انجام دهید. سعی کنید هنگام صحبت کردن، صدای خود را در محدوده مناسب نگه دارید و از زیر و بمی آن برای تأکید بر نکات مختلف استفاده کنید. این تمرین به کاهش اضطراب و تنظیم بهتر صدای شما کمک می کند.

  6. تمرین گوش دادن فعال:

    در هر مکالمه ای، با تمام وجود به صحبت های طرف مقابل گوش دهید. بدون قطع کردن، پیش داوری یا آماده کردن پاسخ در ذهن خود، سعی کنید منظور واقعی او را درک کنید. این تمرین نه تنها روابط شما را بهبود می بخشد، بلکه به شما کمک می کند تا به عنوان یک سخنران، بتوانید بهتر به نیازهای مخاطبانتان پاسخ دهید.

  7. تمرین سوال پرسیدن:

    توسعه مهارت طرح سوالات مؤثر، ابزاری قدرتمند برای جلب توجه، ایجاد تعامل و تحریک تفکر در مخاطب است. تمرین کنید که سوالاتی باز، چالش برانگیز و مرتبط با موضوع مطرح کنید تا گفتگویی پویا و معنادار شکل بگیرد.

این تمرینات، اگر به صورت مستمر و با جدیت دنبال شوند، به تدریج مهارت های فن بیان شما را متحول خواهند کرد و شما را به سمت تبدیل شدن به یک سخنران توانا و تأثیرگذار سوق می دهند.

جمع بندی و نتیجه گیری

کتاب تمرین های کاربردی برای زیبا سخن گفتن اثر جودت تلی اوغلو، فراتر از یک راهنمای صرف، یک نقشه راه عملی برای هر کسی است که در پی ارتقای مهارت های کلامی خود است. این کتاب به شکلی قاطع نشان می دهد که فن بیان نه یک استعداد ذاتی، بلکه یک مهارت اکتسابی است که با آگاهی از تکنیک ها و تمرینات هدفمند، می توان در آن به پیشرفت چشمگیری دست یافت. از شناخت اهمیت گوش دادن فعال و غلبه بر ترس های درونی گرفته تا تسلط بر آغازهای قدرتمند، مدیریت هوشمندانه سخنرانی و پایان بندی های مؤثر، تلی اوغلو تمامی ابعاد یک ارتباط کلامی موفق را پوشش می دهد.

قدرت کلمات، توانایی آن ها در شکل دهی به افکار، تأثیرگذاری بر تصمیمات و ایجاد روابط، غیرقابل انکار است. زیبا سخن گفتن، دریچه ای به سوی فرصت های جدید در زندگی شخصی، اجتماعی و حرفه ای می گشاید. این کتاب، با ارائه تمرینات عملی و راهکارهای ملموس، خوانندگان را تشویق می کند تا به جای تسلیم شدن در برابر چالش های ارتباطی، فعالانه برای تقویت صدای خود تلاش کنند. اکنون زمان آن است که تمرینات پیشنهاد شده را آغاز کنید و شاهد تحول در توانایی های کلامی خود باشید. تجربیات و نظرات خود را در بخش دیدگاه ها با ما و دیگر خوانندگان به اشتراک بگذارید. برای درک عمیق تر مفاهیم و دستیابی به جزئیات بیشتر، مطالعه کامل کتاب تمرین های کاربردی برای زیبا سخن گفتن قویاً توصیه می شود.

اطلاعات تکمیلی کتاب:

نام کتاب: تمرین های کاربردی برای زیبا سخن گفتن

نویسنده: جودت تلی اوغلو

مترجم: رؤیا پورمناف

ناشر چاپی: انتشارات نسل نواندیش

سال انتشار: ۱۳۹۱

تعداد صفحات: ۱۲۰ صفحه

موضوع: فن بیان، سخنرانی، ارتباطات، روانشناسی موفقیت

دکمه بازگشت به بالا