عمومی

مسئولان و ضعف در مهارت حرف‌زدن

محسن هژیر میرزایی وزیر آموزش و پرورش که بعداً مجبور به اظهارنظر شد ، در بیانیه ای گفت: “هیچ کس نباید از کم یا کمبود حقوق نسبت به سایر م institutionsسسات شکایت کند و با عشق کار کند ، اگر آزرده شدی ، کسی تو را مجبور نمی کند.

به گزارش پرتال پارسی ، “کوسه” نوشت: در ابتدا فهمیده شد که این داستان ها برای شخصیت های فرهنگی در نظر گرفته شده است. این اعتراضاتی را در پی داشت ، سرانجام حاجیمیرزی توضیح داد که به مدیران روی آورده است. در روزهای منتهی به سالگرد حوادث نوامبر گذشته ، معصومه ابتکار ، معاون رئیس جمهور در امور زنان و خانواده ، از دستور فرماندار برای شلیک به معترضین دفاع کرد. من قبلاً استاندار را دیده ام. زن بسیار با استعداد و خوی بود. تعداد معدودی از معترضین و تروریست ها بودند که به آرسنال و مرکز دفاع شهر حمله کردند. دفتر شهردار ، مرکز دفاع شهر و فرماندار مسئول ایمنی میلیونها نفر هستند. سلاح های موجود در منطقه به دست تروریست ها افتاد. “آیا او باید می خندید و سازش می کرد؟”

این اولین بار نیست که مقامات عالی رتبه در کشور حرفی می زنند که درباره زمان یا جامعه هدف نمی دانند. مشاغلی که به دلیل روشن نبودن محتوای آنها توسط افکار عمومی قابل توهین و آسیب نیست. او می تواند حرفه ها را خلاصه کند یا دلیل گفتن آنها را درک کند. معصومه ابتکار که قبلاً پاسخ داده است ، این بار در پاسخ خود به این کانال ، کسانی را که درباره دفاع آتش در شهر قدس برای حرفه خود می نوشتند ، متهم کرد در تحریف مشابه رسانه های سعودی.

سوال اصلی این است که چرا مسئولان ما اینقدر صحبت می کنند؟ چرا آنها نادرست یا نامفهوم صحبت می کنند ، که منجر به سو abuse استفاده یا سو mis تفاهم می شود؟ چه اتفاقی می افتد که آنها هرگز آماده نیستند که گفته های خود را بپذیرند و در عوض برای تهیه جدول کلمات و احادیث ، آنها را با جزئیات توضیح دهند؟ س isال این است که آیا در نخبگان برتر سیاسی کشور کسی نیست که آداب تفسیر را آموزش دهد؟ یا اینکه پاسخ بسیاری از مشاوران دولتی کافی است؟ اینها س questionsالاتی بود که از دو متخصص پرسیدیم. یکی گفتگو است و دیگری استاد پیشکسوت روزنامه نگاری که بنا به دلایلی نمی تواند در این گفتگو اظهار نظر کند.

این یک بیماری شایع در جهان است

این استاد پیشکسوت روزنامه نگاری که خواست نامش فاش نشود ، گفت: “این فقط مربوط به ایران نیست ، بلکه یک نمونه بارز از مواردی است که می توان درباره آن گفت ، مانند سخنرانی اخیر امانوئل مکرون و دفاع از کاریکاتور توهین آمیز پیامبر محمد”. است. او پشت این کارتون ایستاد و گفت ما کوتاه نخواهیم آمد. اما جهان بینی پر از آب شده است و آنها می گویند آنها کالاهای فرانسوی را تحریم می کنند ، تظاهرات و حوادث زیادی برگزار شده است. برخی از حکما به او گفتند که شما نمی توانید بدون تجربه وارد بحث شوید و با احترام عقب نشینی خواهید کرد. به دنبال آن اولین عقب نشینی اروپا ، مهد دموکراسی در جهان به وجود آمد و مکرون شب گذشته با الجزیره صحبت کرد. وی در مصاحبه ای گفت: “من از شما مصاحبه خواستم.” زیرا او می داند که الجزیره در خاورمیانه اخبار دارد. در این گفتگو وزیر آموزش و پرورش ، رئیس جمهور و بقیه مانند خانم ابتکار گفتند که سخنان من سو تفاهم شده است! این اصطلاح دیگر مال من نیست و از دهه ها قبل وجود داشته است. اگر نظر حاوی واکنش عصبانی نباشد ، رد و خاتمه می یابد. اما اگر به هر دلیلی اتفاقی برای یک شخص عالی رتبه یا یک نهاد مهم بیفتد ، آنها همچنان به کار خود ادامه می دهند تا سخنان خود را با روش کاهش خشم عمومی مطابقت دهند. به عبارت دیگر ، آنها به صراحت از نامه اولیه منحرف نمی شوند و با تقاضای آن نامه اولیه ، نقطه میانی را بالا نمی برند. “جالب است که آنها روی سوerstand تفاهم از گیرندگان پیام متمرکز شده اند ، که جای تأسف دارد.”

این روزنامه نگار پیشکسوت گفت: این موضوع از نظر رسانه ای و اخلاق رسانه ای چنان محکوم است که مسئولان دنیا دلیل واکنش به سخنان خود را رسانه ها می دانند و در اینجا موضوع غیراخلاقی می شود از آنجا که دیوار رسانه کوتاه است ، همه از آن عبور می کنند و رسانه ها می گویند ما گمراه شده ایم. به عنوان مثال ، ترامپ در این زمینه حرفه ای است. او به رسانه ها نفرین می کند که من چیزی نگفتم و چیز دیگری گفتم ، و این دقیقاً روشی است که می تواند خشم عمومی را کاهش دهد. یعنی به حرف اول خود معنی نرم می دهد. “

وی می پرسد که چرا هیچ اعتراضی در کشور ما یا در دنیا نمی گوید که من حرف دیروز من را درک نکرده ام. چرا این دوستان پس از اعتراض همیشه دستورات خود را دوباره توضیح می دهند؟ “مضمون این متغیر به نحوه درک جامعه بستگی دارد.” در غیر این صورت ، این دوستان که کارهای غلط و غیرمنطقی زیادی انجام می دهند ، باید یاد بگیرند و صحبت نکنند. چرا می گویند درک نمی کنند؟ حرف طوری صحبت کنید که رسانه ها و افکار عمومی آن را درک نکنند. این غیراخلاقی است و شدیداً محکوم است ، متأسفانه آنها همیشه ما ، رسانه ها را سرزنش می کنند. منظور آنها این است که ما پاک هستیم و بقیه بد هستند. ما بسیار خوب هستیم و اشتباه نمی کنیم. اما رسانه های ضعیف و بی دفاع که اشتباه می کنند! “و شما همیشه باید خوب باشید و شهامت خود را به آرامی تحلیل کنید.”

وی افزود: “ما باید به آنها بگوییم كه آنها به مقامات احترام می گذارند.” اگر تخصص شما مسئولیت دارد ، آن را در ما جستجو خواهید کرد. اما اگر هیچ واکنشی مشاهده نشود ، باید طرف چه کسی را بگیریم؟ متأسفانه ، شما هر روز اشتباه می کنید. اما پس از اعتراض عمومی نسبت به هر موضوعی (که هیچ ارتباطی به سخنان توهین آمیز اخیر وزیر آموزش و پرورش یا سخنان نابهنگام خانم ابتکار ندارد) ، متأسفانه آنها از بیان صریح عقاید خودداری می کنند و رسانه ها را به دلیل ایجاد موج اعتراض سرزنش می کنند. . حالا به ماکرون برگردید. دیروز در مصاحبه ای ، او با حیله گویی حرف های خود را پس گرفت و با باورهای غلط شروع به کار کرد ، جایی که رسانه آزاد است و ماکرون جرات نمی کرد رسانه ها را سرزنش کند. “مردم از صحبت من سو what تفاهم کردند و می خواستند خشونت گسترش دهند. من اولین کار و شب گذشته ماکرون را با دقت گوش کردم و به شما می گویم که او قصد عقب نشینی داشت. اما در نهایت او رئیس جمهور فرانسه بود و نمی خواست خودکشی کند. “او با احترام عقب نشینی کرد.”

وی در پایان گفت: “شما از ابتدا گفته اید كه مخاطبان شما چه كسی هستند و آن مقام می داند كه مخاطبان شما با روزنامه های سرگرمی یا حتی كیهان متفاوت است. با توجه به این توزیع رسانه ، ادبیات متناسب با میزان دریافت پیام از مخاطب تنظیم می شود تا مشکلی نداشته باشیم. لازم است به مقامات آموزش داده شود. متأسفانه همیشه اینطور بوده است. “در گذشته ، از زمان جنگ تا زمان ساخت و ساز و اصلاحات ، چنین بوده است و در مورد زمان ، مکان یا مکان خاصی صدق نمی کند و دنیا از این مشکل رنج می برد.”

عدم مهارت در گفتگوی همدلی

اما دکتر مریم رامشت ، روانشناس و متخصص مصاحبه ، درباره سخنرانی در جمع گفت: “یکی از م effectiveثرترین عوامل در روابط امروز برای ایجاد یک رابطه موفق ، روش صحیح برقراری ارتباط است. نحوه گفتگو و هدایت مخاطب ، نحوه حل مشکلات ، همدلی ، پذیرش و همدلی در گفتگو. البته بخشی از بحث در مورد گوش دادن خواهد بود. این مسئله دیگری است که برخی از افراد جامعه قادر به صحبت خوب نیستند یا متناسب با ظرفیت صحبت می کنند. گفتار خوب یک بحث و مهارت دیگر است. اکثر آنها نمی دانند چگونه با افراد جامعه صحبت کنند و بحث کنند. ممکن است یک فرد متوسط ​​این مهارت را نداشته باشد. اما وقتی صحبت از رهبران جامعه می شود ، او حساس است. مدل سازی بخشی از رشد است. کودکان از والدین و پدربزرگ و مادربزرگ خود می آموزند و این مسئله حتی در سنین پیری فقط مسئله رشد نیست. در میان افراد نمونه ما افرادی هستند که مسئولیت پذیر هستند یا ورزشکار یا هنرمند و … مطمئناً وقتی مثال می زنید حساس خواهید بود. وقتی مخاطبان زیادی به صحبت های شما گوش می دهند ، سخنرانی شما بسیار حساس خواهد بود. “ما برای صحبت باید واقعاً خوب فکر کنیم.”

وی افزود: “صحبت آسان است” اما باید از نظر منطق و تفکر و گفتار همدلانه هنر و مهارت وجود داشته باشد. به عنوان مثال ، اگر فرد مسئولی وجود داشته باشد ، می توان مشاهده کرد که از فرافکنی به عنوان محافظت استفاده می شود. متأسفانه ، این در مکالمات ما زیاد است. در موقعیت های خاص ، ما به جای همدردی و درک فرد آزرده (احساس همدلی و گفتگوی همدلی) همیشه به دنبال مقصر خواهیم بود ، بنابراین افراد احساس اطمینان نخواهند کرد. وقتی شریک زندگی ام در حادثه احساس ناخوشایند می کنم و حال من وقتی یک مقام رسمی هستم که اصول دلسوزی را نمی دانم ، احساس ناامنی می کنم. زیرا دولتمردان ما وقت زیادی را صرف یادگیری صحبت با مردم نمی کنند. من فکر می کنم اکثر مسئولان ما واقعاً نیاز به گذراندن روانشناسی دارند. روش صحبت شما متقاعد کردن یا تغییر دادن دیگران نیست. بعضی اوقات باید بگویم از عهده کاری برنیامدم و عذرخواهی می کنم. ما در جامعه چیز کمی می بینیم و نمی خواهیم فرد مسئول حادثه عذرخواهی کند. بخشش می تواند یک مهارت باشد. مسئولان ما از کجا به خاطر آنچه اتفاق افتاده عذرخواهی می کنند؟ “حتی اگر به مردم بگویید که به خاطر آنچه اتفاق افتاده شما را ببخشند ، وقتی آنها با مهربانی صحبت نمی کنند ، درد می آورد.”

وی با بیان اینکه نکته اصلی صحبت صحیح و خوب گوش دادن است ، گفت: “به نظر می رسد برخی از مقامات ما متوجه نیستند که سخنان آنها برای مخاطب چقدر مضر است.” به نظر می رسد که اغلب گفته می شود مرگ تاج ها مرگ سالمندان یا بیماران است. این دسته بندی ها بدون کمک دانش و خرد می توانند مضر باشند. در بعضی موارد ، ما باید قضاوت نکنیم ، به مخاطب گوش دهیم ، به شما نگاه کنیم ، متاسفیم و درک کنیم. این یک کلمه همدلی می شود. مقدمه خوب است که صحبت کنیم ، آرام صحبت کنیم ، همدلانه و جامع صحبت کنیم ، خوب گوش دهیم. گوش دادن با گوش دادن متفاوت است. گوش دادن ، گوش دادن و تجزیه و تحلیل و توجه هدفمند است. شاید سیاستمداران ما گوش ندهند. اگر آنچه را که مخاطب انتظار دارد بشنویم ، بفهمیم و درک کنیم ، کمک می کند تا یک گفتگوی خوب داشته باشیم و روح آنها را آزار ندهد. “ما بعضی اوقات در مکالمات خود به طور ناعادلانه از حقوق افراد چشم پوشی می کنیم و فکر نمی کنیم هزینه این حرف ها برای شخصی که حقوق او تضییع شده چقدر هزینه دارد.”

طبق تحقیقات ما ، به نظر نمی رسد آموزش روانشناسی و مهارتهای ارتباطی در میان سیاستمداران از نظر علمی گسترده باشد و وزارت امور خارجه فقط روابط دیپلماتیک را آموزش می دهد. آخرین موضع سیاستمداران نشان می دهد که فضای گسترده ای برای آموزش در میان دولتمردان و زنان دولتمرد وجود دارد. شخصی باید به آنها بیاموزد که سکوت کنند یا اشتباهات خود را بپذیرند. شاید کسی لازم باشد به آنها یاد دهد که چقدر کوچک اما حیاتی است تا محبوبیت و مقبولیت اجتماعی پیدا کند.

انتهای پیام

دکمه بازگشت به بالا